Domande frequenti
Tutto quello
che ci chiedono
Se manca qualcosa, scrivici su WhatsApp: rispondiamo in giornata.
Come funziona
Serve un'app al cliente?
No. NFC e QR sono nativi su iPhone e Android: si apre direttamente il browser. Nessun download, nessun account.
Funziona con tutti i telefoni?
Con tutti gli iPhone dal 7 in poi e praticamente tutti gli Android degli ultimi otto anni. Chi ha un telefono più vecchio usa il QR stampato sulla stessa card.
Cosa vede esattamente il cliente?
Una pagina di benvenuto con biglietto da visita dell'attività nella sua lingua, diversi spunti su cosa raccontare della sua esperienza e il modulo di recensione Google ufficiale.
Devo dare accesso al mio account Google?
No. Ci basta il link pubblico della tua scheda: non chiediamo password né accessi al profilo.
Card e installazione
Quanto dura l'installazione?
Meno di un minuto: su ordini online e demo su appuntamento avrete il chip già configurato, basta la prova con un telefono ed è fatta.
Posso cambiare il link dopo la stampa?
Sì, quante volte vuoi. Il chip punta a un nostro indirizzo che reindirizza: aggiorniamo la destinazione da remoto e le card già in uso continuano a funzionare.
Cosa succede se la card si rovina?
Con il piano Premium la sostituzione è gratuita. Con il Base puoi riordinarla a prezzo di costo (12 €).
Il chip si scarica?
No, non ha batteria: prende l'energia dal telefono che lo legge. Dura anni, anche in ambienti umidi come un bancone bar.
App e report
Chi può usare l'app?
Gli abbonati Premium. Al momento dell'attivazione registriamo il tuo numero o la tua email: da lì ricevi il link di accesso, senza password.
Cosa vedo nell'app?
Quante volte ogni piastra è stata usata, il confronto con il mese prima, l'andamento del tuo punteggio Google e la possibilità di cambiare la destinazione di ogni card.
Posso far accedere anche il mio responsabile?
Sì. Puoi invitare un collaboratore che vede i numeri ma non può modificare le destinazioni.
Regole e dati
È conforme alle regole di Google?
Sì. Facilitiamo solo l'accesso al modulo ufficiale: nessun filtro sulle recensioni negative, nessun incentivo, nessun testo precompilato. Il giudizio resta interamente del cliente.
Che dati raccogliete sulle scansioni?
Contiamo solo quante volte ogni card viene aperta, in che giorno, in che fascia oraria e in quale lingua. Nessun indirizzo IP, nessuna città, nessun dato sul telefono, nessun cookie. Sappiamo quante volte la piastra è stata usata; non possiamo sapere da chi.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Il Premium si disdice con un messaggio, senza penali: le card restano tue e continuano a portare alla tua scheda Google.
Emettete fattura?
Sempre, elettronica, con partita IVA italiana. I prezzi indicati sono IVA esclusa.
Resta una domanda?
Chiedi direttamente a noi: nessun call center.